推销泛滥还是亲情缺失 老年人为何“痴迷”保健品

不厌其烦的电话“轰炸”，用各种花言巧语甚至甜言蜜语进行哄骗，推销具有“神奇功效”的保健品，相信不少老年人都曾有过类似的遭遇，尤其是一些孤寡或者独居的老人，往往成为不法分子欺诈哄骗的重点对象。而那些被鼓吹为“神药”的高价保健品也不过是一些劣质的三无产品，不但没有什么保健作用，有些甚至还含有有害有毒物质。我们的记者在采访中发现，这些不法之徒的手段非常高明，欺骗方法也层出不穷，让老人们防不胜防。

这是最近热播电视剧《老有所依》中的一个片段，一家公司热心地向老年人推销它的保健产品，想方设法引诱老人上当受骗。这段剧情虽然是虚构的，但类似的案例却真实地存在于我们的日常生活中。今年77岁南昌市民熊先生是一名退休职工，早些年因为身体不太好，经常会参加一些保健品的推荐会，并不时购买一些。2012年10月，他女儿被查处得了癌症，为了治好女儿的病，他更加四处寻医问药，开始大量购买各种药品和保健品。

南昌市民熊先生：当时没有发现什么好大的好严重的问题，但我们为了防病，防治，怕她发展，结果后来就引起高度重视，就是我这个女儿。(记者:后来就去买了很多保健品)他们说好，当时为了要治好病，要救人啊，不管多少钱我都愿意花，没有钱，借钱也要买啊。

近日，记者来到熊先生的家里，走进房间，可以看到阳台等地堆满了保健品，这些瓶瓶罐罐垒起来已经有好几层高，有些有包装，有些就用一个塑料袋装着。记者注意到，有些保健品上面没有任何标识，熊先生说，这些都是好几年持续买累积下来的，时间长了，自己也分不清哪些药是保健哪里的。

南昌市民熊先生：……都属于保健品，什么灵芝孢子粉，一氧化碳啊，什么土霉修斯啊，这一类型的。他说一氧化碳呢，可以抗氧化，不会得癌症不会得心脑血管病，是吧，那当然为了(身体)拿点钱，后来越搞越(多)，他说(药)不得断的。

熊先生说，商家推销时告诉他，这些都保健品都是原装进口的，很多在国内都买不到，把产品功效说得天花乱坠，几乎可以包治百病。为了哄骗老人购买，一些推销员每天都会打来电话，而且一打就是半个小时，从家长里短聊到生老病死，语气非常亲热，一口一个老爷子。

南昌市民熊先生：有时候他是怎样的，诱骗，引诱，他说他产品好，效果很好，又是原装的进口的，作为你呢是老会员，你老会员，又是钻石金卡，有事国际(金卡)，我们会照顾你。他叫我老爷子，对我很好，他叫得好亲热，对我很关心。

在熊先生的一个本子上，记者看到他这几年来记录着各种保健品名字、功效和商家电话，地点涉及全国各地。

南昌市民熊先生：不但是这些，不但是上海的，连全国地方北京啊，广州啊，山东啊，他们互相之间会传动，会卖钱啊，个人信息可以卖钱啊 ，我杭州好几个，河北啊，北京山东啊好多啊(记者:都给你打电话)天天接几十次电话。

多年来，熊先生几乎把所有的退休工资都花在了购买保健品上，前段时间，他更是由此遭遇了一个连环诈骗，先后3次被诈骗人员骗取了十余万元。然而，法网恢恢，疏而不漏，今年10月，这个多次冒充公安诈骗熊先生的犯罪团伙终于被上海警方抓获。经审讯，嫌疑人交代从网上购买了保健品公司的老年人会员资料，并冒充“中国保健协会”、“老年慈善基金会”、保健品公司、公安机关民警和律师等，骗取老人钱财的事实。

犯罪嫌疑人 孙嘉：就是打电话给一些老年人，或者是中年人，打电话给他，利用以前公司的资源嘛，打电话获取他的信任，有些事给他一些好处，或者是办一些事情，给我们交一定的手续费保证金之类的，就骗他们的钱。

而那些卖给老人的所谓保健品和“神药”其实都是三无产品，其成本仅十余元，但卖给老人少则数千元，多则数万元。

犯罪嫌疑人 孙嘉 ：(记者:据你们了解这些保健品真的有保健作用吗)我们经公司培训过的，这个东西是服食三百倍以上是无害的，面粉的，无毒无害，但是也不起作用。(记者:但老年人知道吗)不知道，因为现在广告商的宣传比较多，而且是都夸大的嘛，所以老年人比较相信，请了一些假的专家过来宣传。

经警方查明，上当受骗的老人遍布全国各地，据犯罪嫌疑人交代，有的老人特别好骗，像熊先生这样的“易上当”群体，骗子还给这些老人打上“星号”，每隔一段时间就去骗一次。来自江西的曾先生是一个具有多年保健品销售经验的业内人士，他告诉记者，很多销售人员明知道这些保健品根本没有作用，却仍昧着良心卖给老人，他们看中的正是里面高额的利润。

业内人士曾先生说，每个老人的身体情况各不一样，而这些保健品则基本上都是“千人一方”，不但没有它所宣称的神奇功效，有些反而会让老人吃出病来。

为什么有那么多的老人热衷于购买各种保健品，心甘情愿上当受骗，在曾先生看来，除了推销人员巧舌如簧，手段高明外，老年人缺乏关爱、内心空虚也是重要原因。

上海市公安局闵行分局金都派出所 何丹 ：如果长期缺少家庭的关爱，老年人性格上面产生一种孤独、孤僻的心理，可能对子女也有抱怨，希望他的老年生活能够过得更好一点的，就会注重广告所说的养身方面的问题，通常这种养身产品、保健产品价格也比较昂贵。子女在劝说老年人过程当中呢，其实也难以启齿，因为容易造成这些老年人的一种抵触的情绪。

老人渴望温暖，再好的药也不如子女的关爱。要把这些“被保健品盯上的老人”解脱出来，除了加大对保健品行业的整治力度，更需要儿女多抽点时间陪伴他们，让他们老有所乐、老有所依。

上海市公安局闵行分局金都派出所 何丹：老人岁数上去了反而像小孩一样，硬是不让我干的事情，硬是头皮上，劝告我不要买，我花自己的钱，我想自己身体好一点，棒一点，你不要来管我，也有这样的情绪，所以通常还是有一个矛盾体，还是子女跟老人多沟通，平时多聊聊天，多相处，这样老年人多一些理解。

此外，业内人士建议，国家也应该完善相关的卫生体系，让那些真正有需要的老人能够更加便捷地得到有效的医疗服务，老有所医。

统计显示，目前我国60岁以上老年人数量已超过2亿，如何斩断伸向老人的“黑手”，还需要多方努力。每个人都要老的一天，这些不法分子专盯老人，趁虚而入，可谓是昧了良心，终将受到惩罚。人活到老，健康是宝，老人保养身体本是好事，偶尔吃吃保健品也是应当，但切不可因此而失去理智。我们痛恨那些欺骗老人的无良商家，也同情上当受骗的无辜老人，但我们更应该做的是想想如何才能更好地维护他们得权益，关爱他们的情感，让他们老有所乐，老有所依。

新华社记者刘彬南昌报道。