网曝12306用户信息泄露 官方回应系第三方渠道流出

25日，铁路12306官方网站被曝大量用户信息泄露，包括用户账号、密码、身份信息等。随后官方回应称，被泄露的用户信息是由第三方渠道流出的，提醒旅客及时修改密码。

25日上午，业界知名的网络安全漏洞问题报告平台“乌云”发布信息称:大量12306用户数据在互联网疯传，包括用户账号、明文密码、身份证、邮箱等，泄露途径目前未知。随后，12306官方网站发布公告回应称，经过网站认真核查，此次泄露信息全部含有用户的明文密码。12306网站数据库所有用户密码均为多次加密的非明文转换码，网上泄露的用户信息系经其他网站或渠道流出。目前，公安机关已经介入调查。

12306客服：是使用的那些第三方插件，或者委托第三方网站购票的，个人信息外泄。(我现在要做什么吗?)您这边如果没有使用过其他网站购票，或者没有使用过插件购票，你的身份信息应该不会被泄露的。(如果使用过呢?)不要再使用第三方抢票软件购票，或者委托第三方网站购票，以防止你的个人信息再外泄了。

12306客服称，目前信息泄露事件还在调查当中，泄露出去的数据量以及时间范围目前仍未知晓，建议凡是使用过第三方抢票软件或购票网站的用户都能及时修改密码。

12306客服：在已经由公安机关开始调查，具体什么时候开始泄露的，我们这边还不是很清楚。建议您还是修改一下密码。(是登录的密码还是支付的密码?)支付的时候是您银行的密码，泄露的都是旅客的用户名和密码。(修改我的登录密码就可以?)对。

正值春运售票高峰，今年12306网站的单日售票量多次突破500万张。对此，铁路部门提醒，为保障广大用户的信息安全，请通过12306官方网站购票，不要使用第三方抢票软件，或委托第三方网站购票。同时，部分第三方网站开发的抢票神器中有捆绑式销售保险功能，提醒广大旅客注意。（新华社记者张梦洁上海报道）