王府井百货与微信等企业联手 推O2O全渠道战略

王府井百货继年初接入微信支付、引入PAD专柜销售助手后，近日又宣布与三方联合打造互联网金融类会员卡即“王府U卡”，推进O2O全渠道战略。王府井百货此次选择和腾讯微信、扫货邦合作，探索全渠道背景下会员精准化运营的新尝试。

近两年，面对电商的强势竞争，实体百货商店受到了强大冲击。为此，王府井百货集团负责人表示，作为传统的零售企业王府井百货的转型已迫在眉睫，因此打造O2O全渠道战略被视为集团的第三次创业。

王府井百货(集团)股份有限公司副总裁 刘长鑫：王府井实际上提出了第三次创业，最重要的一条，一个基础的条件，基础的一项工程就是全渠道的改造。使得全渠道的核心点就是让顾客更加便捷，更加从不同的渠道都能够享受到王府井的服务。

刘长鑫表示，王府井提出全渠道的核心就是“同一个顾客，同一个王府井”，哪里有王府井的顾客，哪里就要有建设王府井的渠道。这些打通之后，满足顾客多方面的需求才能真正实现。

王府井百货(集团)股份有限公司副总裁 刘长鑫：线上线下各方面的整合资源一定是全渠道过程中的一个非常重要的点，今天推出的U卡本身是从顾客角度，让顾客从线上线下，全渠道的服务体系内能更加融合到互联网的体系内的一个产品。所以，U卡的推出让用户更加方便了，他线下可以不拿卡用一个二维码扫一下就可以了，线上也不需要别的，这样注册之后就形成绑定了“同一个顾客，同一个王府井”，都能享受到同样的王府井的服务。

王府U卡将开辟未来互联网金融类会员卡的发展方向。王府U卡实现了全链条的打通，办卡、储值、消费、便捷支付等均可在移动端完成。用户不仅可以享受促销折扣，还能实现快速充值、信息查询和移动支付等会员功能，用户在王府井各大门店使用时只需出示会换卡二维码，即可同时完成扣款、几分、电子券核销等。(新华社记者孙蕾、孟菁北京报道)