新华视点：心理咨询师培训乱象调查

小田是上海的一名中学语文老师，还身兼班主任。人类灵魂的工程师，不仅要教书更要育人，为了更好地了解和辅导学生的心理动态，她打算报个心理咨询师班进修一下。

小田(化名):

当时因为觉得工作了几年之后，一方面是自己对心理咨询这块有点兴趣，第二个也是想是不是可以对职业发展有什么帮助，所以想报这个资格考去考一下看看。

上网搜索了关于心理咨询师的相关培训课程后，小田发现选择还真不少。

小田(化名):

有的时间挺长的有的时间挺短的，等于是有全程班、突击班分好多种。当时自己离最近的一次考试的时间只有三个月时间左右了，所以我在想是不是可以报一个短的一个班可以直接去参加考试。虽然说国家有规定要满多少个学时之上才能参加考试，但是去咨询了一下之后，有的培训班说是可以报他们时间短的班，也可以帮我报名去参加这个考试的。

那么，小田口中的“时间短的班”到底有多短呢?记者首先在网上搜索关键词，显示有多家培训机构正在招生。记者来到了其中的一家机构，在这家培训机构里，课程销售人员告诉记者，像二级心理咨询师的培训，一般都需要长达半年的教学时间，但是记者表达了自己复习应考时间有限，工作人员终于让步，坦言其实只需要参加一门定价为2880元仅包含3课次的“精英速成班”，同样也能参加考试。

某培训机构工作人员:

“精英速成班”一般情况下针对的是心理学专业的人，他在学校里面没有考成证，然后出来之后想再考个证的，每个班针对的类型不太一样。(记者:那精英速成班就只有考前串讲吗?)对对对，是的，相当于只有考前串讲的。(记者:那如果我只参加考前串讲的话，就算我有一定的基础，那我课时不是可能会不够吗?)它是这样的，现在所谓的课时，像这一块的话它并不是说一定要要求你课时，只需要培训学校帮你报名就行了。(记者:它对课时有要求吗?)没有。

可见，这种所谓的“精英速成班”对培训课时的要求并不高，那么考试的通过率真的像它的网站上赫然写着的“零基础100%保障通过”那么诱人吗?

某培训机构工作人员:

这个通过率，在上海这边整体、全部，通过率大概是在15%-20%之间。这就是整体的，那经过我们这边培训学校的培训，大概是能达到40%之间，40%左右的通过率。

既然“百分百保过”成了一张夸大宣传的空头支票，那培训机构还有什么别的花招吗?在宣传网页上记者看到“心理咨询师报考无条件限制”，“条件不符者，可申请我们独家代报服务，名额仅限10人”的字样。记者以非心理学、教育学和医学专业背景的大专学历报名者进行了咨询，销售顾问当即表示“能够帮到”记者，还特别建议干脆直接考个二级。

某培训机构 工作人员:

如果说本科毕业的话在上海这边是直接可以考二级的。一般情况下，既然我们这边是培训学校，在这方面肯定也能帮到大家。因为我们之前有一个学员，他是大专毕业也是四年吧，直接帮他报的本科，这次就考试呢，他就12月份考。所以他这个问题不大。

王爱军，从事心理教育行业多年，他告诉记者，像这样夸大考试通过率，报名无条件限制等等早已是行业内皆知的秘密。

德瑞姆心理教育总经理 王爱军:

还有一些机构夸大宣传，说它的通过率是百分之百。还有一些学员达不到要求，比如说有一个学员他只有中专，那么有一些机构就会帮学员去做假的学历。

根据现行的《心理咨询师国家职业标准》，三级心理咨询师培训时间不少于500学时，二级心理咨询师须在拿到三级咨询师资格后，再经过不少于400学时培训，而一级心理咨询师须在拿到二级咨询师资格后，再经过不少于300学时培训。对于学历，也有各自的要求。

业内知情人士:

包括它的整个培训体系也是非常混乱的，就有的学校它就是要求500课时你才能够去考证，之前它是非常难。在汶川地震之前，它是必须要求硕士才能考心理咨询师；后来汶川地震以后，因为这方面人太缺了，它是本科可以考。但有的培训机构它也挺那个的，它可以帮你做假文凭然后去考，这个我们在调研过程中都有发现的。以前是硕士，后来变成本科，但是本科还有很多作假的。

记者进一步调查发现，这些机构堂而皇之、铤而走险的背后是因为有一条发展成熟的代报名、制作假证的灰色产业链。在他们口中，无论是办个学历、学位证还是搞个咨询师、医师这样的职业证书都易如反掌。

某办证机构 工作人员:

我们成功率是去年(2012年)上半年办过两例都是成功的。(记者:去年(2012年)上半年，那已经过了很久了。)过了很久了，但是这种咨询师啊，医师资格证啊还有美容方面的这些职称我们卖得特别的多。

办证流程也非常简单，办证人先预付定金，一旦办证成功后再付余款，办证代理会派专人把证件送过来，进行面对面交易。

某办证机构 工作人员:

因为这属于特殊行业，现在查这个学历买卖查得也特别紧，所以说在对客户身份不是很了解的情况下，我们公司是不方便直接来接见你，但是证件一出来之后呢，我们会派工作人员和你面对面交易的。

有这样“可靠”的灰色产业链撑腰，也就难怪培训机构可以底气十足地喊出“无条件限制”了。

德瑞姆心理教育总经理 王爱军:

所以有些机构在夸大宣传的时候不仅仅夸大考试通过率，还会夸大我帮你百分之百报上名。而这一些，你把一些人放进来了，虽然是收到学员的钱了，但是对学员是不负责任的，对整个这个行业的发展也是不责任的。

从刚才我们记者的调查当中，不难发现，市面上各种形形色色的“点题班”、“保过班”、“大师班”，让不少像小田一样急于报名培训拿证的人看花了眼，也给了灰色产业链滋生的空间。那么，这些“敲门砖”，在考试的时候真的就能够派的上用场吗?我们接着往下看。

在这份课程列表单页上，记者发现“精英速成班”所包含的3课次全部都是针对考试的强化内容，其中涵盖了心理学基础知识及精准押题、考前串讲精准押题、考试试题类型分析等。

某培训机构工作人员:

给你押个题，60分给你押到40分，或者40到45分左右，那你其他的题你自己也能做下来。所以真正考证它其实并不难。

可见，为了考试而考试，应试教育的弊病在职业培训中未能幸免。

然而，在从事心理咨询培训多年的王爱军看来，不要说3课次的应试冲刺，即使是180课时的职业资格培训也未必能培养出合格的心理咨询师。

德瑞姆心理教育总经理 王爱军:

180个课时培养出来的学员，仅仅是在讲课的时候讲一些理论，同时在讲课的过程当中会告诉学员这边是考试重点，你们一定要去记。然后最后辅导一下大家的论文就结束了。他完全不知道作为一个专业的心理咨询师应该具备的职业道德，应该具备的专业技能、素养，应该具备的实操的技能到底是哪一些。他们仅仅是理论，他们围绕着书在背书，围绕着题库在做题目，其他就没有了。

这样严重“缩水”培训出来的考生又怎样去通过考试获得证书呢?

德瑞姆心理教育总经理 王爱军:

而除了上海地区以外，其他省份的考试基本上是你提交论文然后做论文的答辩就OK了。(此处加白闪)那么我们行业里的人都知道，中国心理咨询师在前期培训的比较优秀的目前都是在上海市场。很多人为了拿证容易，所以在某一些市场相对来说监考、考试各个方面比较松的地方去考。这样的话他取得证书的通过率就非常得高。

宽进宽出的弊病是显而易见的。如此快速培训、批量生产的心理咨询师的资质水平和服务质量究竟怎样?所获证书到底有多少含金量呢?钱炜临，心理咨询师二级证书持证者，虽然拿本也有好几年了，可她觉得，在具体咨询过程中还会遇到很多问题。

心理咨询师持证者 钱炜临:

就是说首先你读出了这个证，只是说你对于某一些理念性的东西你比较认可或者说你进入到这样一个领域，好像就是有一个敲门砖进入这个领域，仅此而已。但是你一定要给人家做一些专门的咨询的话，我觉得这个为时尚早。因为很多东西包括有一些心理问题的识别，你可能都不是很熟悉的。

她向记者举了个例子，比如在她所持有的心理咨询师二级证书上赫然在列的解剖心理学就是她从未在课堂上学过的。这样的课程漏洞是普遍现象吗?记者在另一家培训机构那里找到了答案。

某人才专修学校工作人员:

它这个的话，课程的话不是按照这个去排的。但是你考试的话它这个证书上面是这样写，但课程它是有一些像人格心理学、异常心理学或者是像有一些基础心理学都是学这种模块的。但是它考核的时候它是考你综合的，在一块的。解剖是不学的。

可以说，不正规的心理培训是大大降低了心理咨询师证书的含金量。那么，正规的心理咨询师的-培训课程又应该是什么样的呢?完成了这样的课程，拥有了职业资格，离踏上真正的工作岗位还有多远?

王爱军给记者看了一份国家职业资格心理咨询师的课程设置。大致分为三个模块:专业理论、咨询技能和实操运用，其中每个模块又分成八九个不同的课程单元。比起单纯的应试模式，这样的培训课程里有大量的心理咨询实操课，以10人一组、分组带教的模式开展实训。32岁的全职太太刘女士参加这一期培训已经有了一段时间，她坦言受益匪浅。

心理咨询培训班学员 刘女士:

读了之后发现其实对我的生活，包括夫妻关系还有亲子教育方面是有非常大的帮助的。当初主要是出于兴趣来读，读了以后发现其实也可以作为以后将来职业道路选择的一个方向。

和刘女士一样，钱炜临当初也是凭着对心理咨询行业的兴趣才参加了培训班，考出心理咨询师二级的证书已经有一两年的时间，她觉得，从持证到上岗还需要长时间的磨练和实践。

心理咨询师持证者 钱炜临:

我觉得这个是需要很长的一段时间，你要去磨练，你要去观察。可能你一开始的话能够做一个识别就已经很好了。然后做一个类似于像助理咨询师一样的，可能要有人带教你，我觉得这样更专业，更好一点。

季建林，上海心理咨询中心主任医师，在他看来，心理咨询师和医生之间还是有很大区别的，因为一个医生的培养不仅需要多年医学院的系统学习还要加上大量的临床实践，相比之下，心理咨询师的培训要草率得多。

上海市心理咨询中心主任医师 季建林:

做医生现在的培训我们都知道，国家培训是要经过5年或者8年的医学院的系统学习，然后毕业出来以后还要经过住院医生培训，然后才成为某一个专业的主治大夫，或者是专家，那也就是说，成为一个专业的医务人员，他是需要理论学习多年然后临床实践还有多年，而心理咨询师实际也是一个面对人的工作，而现在我们可能就是像60年代培训赤脚医生一样，短期的一个培训，然后就可以独立工作，这个可能是远远不够的。

王爱军也认为，心理咨询师不是一个想做就能做的职业，也不是通过考试就能上岗的。心理咨询师需要专业知识的积累、专业技能的训练和人生阅历的沉淀。有资格没能力、缺乏知识储备和不具备健康人格的从业者，不仅会延误患者的治疗时机，还可能造成对患者的二次伤害。

德瑞姆心理教育总经理 王爱军:

害人害己。因为他不仅仅会伤害别人也会伤害自己。心理咨询师每天面对的来访者带来大量的负面情绪，各种极端的案例。他处理不好别人他会害了别人，同时他的心灵内在也会受到伤害。因为人与人之间是存在能量的，能量之间有转换和对等的。你不能帮助别人解决，你 就会伤到自己。

可以说，在我国心理咨询师是近年来逐渐兴起的新兴职业，这一行业究竟应该由谁来监管呢?我们查阅了《精神卫生法》，法律条文中虽然指出了心理咨询师的执业范围，但并没有明确它的监管机构。由于心理咨询师毕竟不是医师，心理咨询机构更不是医疗机构，因此，这一行业的监管也不在卫生部门监管范围之内。那么，这个行业究竟有怎样的法律法规来进行规范，如何才能治理乱象呢?

上海市精神卫生中心主任医师 杜亚松:

心理治疗师是来自于以前的卫生部，以前的卫生部，卫生部是想把这些有医生资格的这些人去做心理治疗。那么这个做心理治疗的过程中，比如说有医生背景或者医学背景，然后你就可以当成晋升的一个系列，所以叫做心理治疗师。心理治疗师一般需要医疗背景、心理学背景，然后你可以考。这样的话就有一个冲突，劳动部的，和卫生部的，两个就冲突。冲突之后呢还有一个特定的人群，我们学校的孩子们。孩子们谁来服务呢?教育部就出来了。那我们也搞一个，我们培养一个叫做心理辅导师。心理老师培养之后叫心理辅导师。所以目前是三师并存:心理治疗师、心理咨询师和心理辅导师。这样的话其实也很不规范，很乱的。

11年前就参与到心理咨询师的培训、认证、考试工作的上海市精神卫生中心主任医师杜亚松告诉记者，心理治疗师、心理咨询师和心理辅导师分别属于3大部门，它们之间是有不同的归属部门的。

业内知情人士:

你到医院里面去，它其实是没有心理咨询师的。医院里它是精神科，所以往往就是说有的人到医院里去求助的时候它就会给你开药。但是这个就是现状它就是一个诊断标准，在医院里面诊断标准比较模糊，没有专业的心理咨询师在做，它是精神科医生。

一旦有就诊需要，是选择精神科医生，心理治疗师还是心理咨询师，它们之间从培训的上游到监管的下游，都存在界限模糊、权责不明的问题，让患者“云里雾里”、“难以分辨”。

业内知情人士:

心理咨询的老师是没有处方权的，处方权是在医院。可能完全靠药物，你比如说“百忧解”，它吃下去很多情绪就完全没有了，但是这个药一停你马上又出来了。

某心理咨询机构工作人员:

在对面精卫(精神卫生)中心的话，如果说住院的话，在里面可能会是像坐牢一样，三餐给你送到，按时地吃药，就可能没有什么心理辅导。它心理辅导也没办法给你做，因为本身医生之前就可能是学医，可能是因为咱们国家的这种问题越来越多，那么医生可能会进行一些短期的培训，他未必是大学期间就学心理咨询这方面的。所以可能你让去做咨询，对他来说在能力上他自己也把控不住，最多是开药了。

培训速成、职业权责不明、监管出现真空……面对这些乱象，季建林认为，心理咨询行业本是有章可循的，只不过目前大多流于形式，缺乏执行和监管。

上海市心理咨询中心主任医师 季建林:

以前是国家劳动部、国家人事部它是委托中国心理协会、中国心理卫生协会来从事考试和认证的工作，但真正到具体到地方的话，可能这个方面就是流于形式。所以我个人的经验的话，更多地是提倡，规章制度咱们都有，关键是怎么样严格执行这个规章制度，这个把关的人更重要，而并不是我们没有规章制度。

按照国际卫生组织的说法:每一千个人当中，就应该有一个心理咨询师是“健康社会的平衡点”。所以，我国也应该将心理健康问题和心理咨询行业的规范发展问题，提高到一个重要的高度。促进心理咨询行业的健康发展，加强监管和相关法律法规的贯彻和执行。好的，感谢您收看本期节目，再见。