主持人赖冬阳：观众朋友大家好，欢迎收看本期新华财经名人坊节目，本期节目我们邀请到的是爱帮网CEO刘建国。

主持人赖冬阳：一谈起爱帮网马上想到的是生活搜索，生活搜索这个词可能大家听得并不是太多，什么叫生活搜索？

爱帮网CRO刘建国：生活搜索就是搜索与人们老百姓的日常生活当中所用到的生活信息的搜索，比如说你到哪去消费，到哪去吃饭，到哪去玩，就是吃喝玩乐的消费的场所，或者是你比如去购物，哪的超市，便利店，甚至你到外面去的话，到哪去上厕所等等这样的日常生活中的信息的聚合、搜集和整理，提供搜索服务。

主持人赖冬阳：很多人会说我经常用的是百度或者是Google，或者360，或者是搜狗这个来进行搜索，我也可以搜到，为什么非要用爱帮网，为什么要用生活搜索。

爱帮网CRO刘建国：其实您提到的这些像百度、Google这些通用的搜索它们最主要是找到信息，他们对所有的行业其实是一视同仁的，所以对一些生活方面的信息他们就做不是很深入。

主持人赖冬阳：我们举一个形象化的比喻来说可能会这么理解，平时我们用普通的搜索引擎搜索到的是一条一条的离散的信息，而且点进去之后是个网页，关于这个信息的网页，那我们爱帮网做的是一个聚合，进入爱帮网之后然后能看到不同的类别已经给它归类了，可不可以这么理解。

爱帮网CRO刘建国：没错，其实您说的很准确，我们是以商家作为一个红线去贯穿这些信息，比如说这个商家的，他的电话、地址、产品、服务、用户评价，有没有优惠，有没有团购，那所有这些信息我都附着在这一个商家的上面，这样用户他就可以一站式的获得关于这个商家方方面面的信息，那这样就方便他去做决策，这个就是垂直搜索和同时搜索一个最大的区别。

主持人赖冬阳：而且是现在我们都知道，大家的时间都是很有限的，很忙，有时候我们需要的是一个能够最便捷，一站式的全部提供给我们聚合式的信息。

爱帮网CRO刘建国：没错。

主持人赖冬阳：那么这种我们的爱帮网找到了这么一个点是我们消费者的需求点也是一个痛点。

爱帮网CRO刘建国：对，另外还有一个因素就是我们还把这个位置的信息也把它提出来了，你戳比如说你在新华社，你可能到这个地方了，那我可能就要找个地方吃饭，那我就看我周边有什么样的饭馆，那么这些饭馆它在什么位置，别的消费者在这消费怎么样，或者是别人推荐的有什么样的推荐菜，那你看看是不是符合你的口味，如果符合的话那我直接去了，我去我可以步行导航，我就可以走进去，那我可以进行消费，消费完之后我还可以评价，我自己还可以评价，所以它是一个非常方便用户的一个消费的一个服务。

主持人赖冬阳：那么相关的，其他的一些公司它的服务好像有司类似，比如说地图，高德地图，或者是说有一些地图的服务，它也可以做到，在我所在的，咱们现在这个点的周围的吃喝玩乐住行也可以做到，咱们爱帮网的优势又在哪。

爱帮网CRO刘建国：对，你说的很对，他也可以找到，但这个就是说还比拼的是你最后的用户体验。比如说你数据量是不是够，你是不是能把周边的都能够找到，另外你给人推荐的是不是靠谱，还有你是不是有这个Userevaluation，用户的评价，是不是做了挖掘，你是不是能够用比如说用搜索的技术把那些好的馆子，好的商家给它推荐出来，我觉得这个比拼的还是你的数据量和你的技术和你的用户体验，那这方面我们都是比他们要好很多。

主持人赖冬阳：也就是模式可能大家都差不多，但是我们的核心竞争力在于我们的用户体验要更好。

爱帮网CRO刘建国：对我们的技术更先进。另外还有一个区别就是这些地图用户他最主要的场景可能是不一样的，它也可以做，但是它最主要的是我已经确定了目的地，我怎么去，他在哪，这个是他最主要的一个主需求，

主持人赖冬阳：好的，刚才我们聊了一下爱帮网的基本的一些特点，让大家也更清晰地对我们爱帮网有个更好的认识，在爱帮网的定位之初，您提出了一个大体的定位，这个定位是什么。

爱帮网CRO刘建国：我们整个定位就是说想做成中国最大的本地的生活搜索的服务提供商，就是做本地生活搜索，那么当然本地刚才您也提到生活搜索范围很大，有几个特点，一个是本地，另外它是生活的，那么这个生活可以是比如说消费的场所，生活的设施，或者是出行的信息，像公交这样的，公交地铁怎么换乘等等这些信息，所以我们还是最主要是定位来做本地生活搜索，就是方便大家的日常生活，所以我们的使命也是要聚合互联网上所有的生活信息和经验，然后帮助每个中国人轻松地实现更自由的生活。

主持人赖冬阳：让生活变得更为自由，不会为这些琐碎的选择花费更多的时间。

爱帮网CRO刘建国：没错。

主持人赖冬阳：那么创立了爱帮网之后，提出了一个叫MST技术，这是一个什么样的技术。

爱帮网CRO刘建国：MST叫做MicroSearchTechnology，就是叫微观搜索技术，实际上指的还是Local，就是本地搜索的，因为这个搜索其实和大搜索我们刚才讲的网页搜索其实是很不一样的，就是说大的网页搜索实际上它只要把信息拿过来，然后判断这个信息是不是垃圾，但是对于我们的生活搜索来讲它是不一样的，第一个它多了一个地域，就是所谓的Micro，就是微观的地质位置这样的因素。比如说在日常生活当中其实一个商家可能有不同的名字，或者他有不同的地址，因为他在那个地点，他在一条道上，比如说路的编号都不一样，有的可能就叫城府路，那个可能就叫清华东路，实际上它指的是同一个位置，那么你怎么样把这些东西给他说他就是同一个商家，那么这里面其实都是有很多的技术，那么这个技术实际上比整个网页搜索技术还要复杂，所以这个我们就把它叫做MST，这个其实技术都是很难的。那么我们也是在这方面在全国是比较领先的，

主持人赖冬阳：有那么多年的经历。

爱帮网CRO刘建国：十几年搜索技术的一个积累。

主持人赖冬阳：您从百度出来之后为什么会选择专注于生活搜索而创立爱帮网？

爱帮网CRO刘建国：我发现其实互联网其实对人们的生活帮助实际上是比较小的，就是说对人们的娱乐，工作，甚至商务可能都有一些帮助，但是如果说到你的日常生活里面去，他就帮助比较小，你比如说我当时，因为我当时刚有小孩，所以我当时就找月嫂，那我在一年里面我大概换了近十个月嫂，因为我每次去找的时候都是兴致冲冲的说这个不错，这个公司也不错，看这个人也不错，但是你实际一用就完全是另外一回事甚至我小孩都得过肺炎什么的，就是她们并不是很专业或者是很用心，所以那时候我就在想，为什么互联网不能帮助我做到这些事情。我就想我能不能把这些别人已经用过的这些消费者把他们的信息聚合过来，也供我来参考，那如果这两个东西都能做到的话肯定是很大程度能减少我的盲目性，很可能我能找到很好的月嫂，其实生活当中也是很多这样的例子，比如你去吃饭，你吃饭可能也都是误打误撞的，很多都是你掏了钱你可能还要受气，所以当时我就想，能不能用技术的方式去专门专注在日常生活当中所需要的生活服务商家，与生活相关的这些东西上面去所以这个也是创立爱帮网的最主要的一个最原始的一个动力。

主持人赖冬阳：也就是到了创办这个爱帮网之后，很多人都想爱帮网的营业模式在哪里面，其实您在2008年的时候您自己也有一个比较清醒的认识，像爱帮网这样的生活搜索可能要到三到五年才能够有盈利。

爱帮网CRO刘建国：对，我们才盈利。

主持人赖冬阳：去年才开始盈利，熬了那么多年才开始盈利，那么这其中的盈利模式是不是设计的很科学呢，这个盈利模式是什么样的呢

爱帮网CRO刘建国：我们现在的盈利模式还是为这些生活服务商家的推广来提供服务，通过这个方式来挣得收入，因为我们刚才已经提到了，消费者实际上是找他附近的，这些生活服务商家，但是从另外一方面来讲，对商家来讲他也是找他附近的消费者，因为基本上生活服务商家比如他在这个地方开店，他一定是辐射他周边的消费者。

主持人赖冬阳：就是他基于这个地理因素很重要。

爱帮网CRO刘建国：对，所以我们现在实际上做的是介于消费者和商家的一个桥梁，就是消费者去发现这些生活服务商家，然后对商家来讲他是推广他的服务，所以他是一拍即合的，相互其实都在寻找。那么我们现在做的商业模式就是给生活服务商家提供这种营销的工具，比如说我们现在有爱帮的营销通，比如他有什么样的产品，什么样的服务，什么样的特色，他可以去发布这个信息，同时他可以发布优惠券，可以发布优惠，那么同时他可以去监控他网上的口碑，比如说别的消费者在这享受服务之后他的感受是怎么样，那我都可以通过我的爱帮营销通这个客户端软件第一时间来知道，那么这是一块。另外我们还提供了一个叫爱帮来电通的一个商业的产品，那么这个来电通是说，消费者在看到他的信息之后就打电话，打电话然后商家根据这个电话来付费的一个模式，因为对消费者来讲，他在附近搜到的东西之后他对国内国外也做过研究，他最大的可能就是打电话，比如说要么去定位子，要么就是咨询他的情况来影响他的决策，那也就是说当他在消费场景下打了电话，他下一步很可能就去进行消费，所以这个电话对商家来讲是非常重要的，而且他能够衡量他的消费的意愿，爱帮公交实际上是一个公交的搜索，就是说我去比如说我到某个目的地，我怎么样坐公共汽车怎么样坐地铁，怎么样换车，这个车现在在什么地方，这样的话就是我把在公交出行的场景下面帮助到他，那么这样我也相当与把生活搜索这个概念更丰满，更具体。

主持人赖冬阳：而且更纵深和细分。

爱帮网CRO刘建国：对。

主持人赖冬阳：在细分领域我做得最全面。

爱帮网CRO刘建国：对。

主持人赖冬阳：爱帮网创立当中有很多人你在当初离开百度的时候有很多人都有一些问题，今天您可以回答也可以选择不回答，作为百度的第一员工为什么会选择离开百度，而且当时您是百度的CTO。

爱帮网CRO刘建国：这几个原因，一个就是我是看到了互联网对生活不足，所以我是想去做一个事情能够帮助到大家的生活，我觉得这个是最主要的一个动力，因为我本来也是技术出身，想做一些用自己的技术和自己的产品来帮助到人们的生活我觉得这是一个非常崇高的事情，或者是我自己会有实现感，更有实现感觉的事情，那另外一个原因就是因为我是第一名员工，所以我当时在百度呆了七年，所以我见证了整个一个轮回，所以在那个时候百度都已经上市，所以团队，品牌各方面其实都已经是非常好的，所以我也促使我在想我是不是可以做一些更大的事，或者是更有挑战性的事，因为我这个人还是喜欢挑战的，就跟当年从北大出来加入百度不被人理解是一样的，所以我当时就还想再挑战一下，试试自己还能做点什么。这个好多人也在问，我觉得最主要还是源于我对搜索的一个理解，我认为搜索就是在信息海洋中的一个指南针，那这个东西得有巨大的用户价值，那我认为有用户价值的东西一定也会有社会价值，也会有商业价值，所以这个就是源于当时最朴素的一个想法，所以当时我加盟百度的时候只有李彦宏和徐勇，就是他们俩个创始人，所以那个时候很多人也不理解，包括我的家人也很不理解，

记者：好，那么咱们爱帮网现在也开始进入移动搜索的移动终端了，那么我们也据刚才您所介绍的，咱们现在的APP下载量也达到了1800多万这么一个规模了。

爱帮网CRO刘建国：对。

主持人赖冬阳：那么这个APP下载量现在会不会开始去铺线的，投钱到线下去开始开展咱们的业务，会吗。

爱帮网CRO刘建国：线下会，就是说你要去和商家打交道，你要去告诉商家我能做什么，这个是我理解的，线下的。这个实际上是必不可少的，就是说你要和商家去接触，你要去了解商家的需求，然后你要把商业产品给他们用，然后你要知道他们到底用的情况怎么样，就不断地去迭代，所以线下我觉得是非常重要的。

主持人赖冬阳：但是线下是很烧钱的。

爱帮网CRO刘建国：对，但是线下其实有好多种做法，你可以直销，也可以去做分销，去做代理，那我们现在认为是直销和代理可能要并重，在很多城市有可能代理是更重要就是我们和这个城市的合作伙伴一起来和商家打交道为他们进行服务，而不是说，像团购那样铺那么多的直销人员，所以要把它变得，尽量变得轻，这一块实际上还是不可替代，一定要做的。

主持人赖冬阳：一定要去做。

新华社记者赖冬阳：好，今天非常感谢您做客我们的节目。

爱帮网CRO刘建国：谢谢。