评：武汉城管换位思考期待市政服务创新

新华社评论员  庞瑞

武汉城管卧底摆摊体验生活的事情，日前成为媒体关注的焦点。从新闻发布会上我们可以看到，当地的确是证实是有此事。那么这个事情本身就非常的有趣了，为什么做为城管（工作人员）会产生出想去体验另外一种生活的想法，而这种体验本身，能够为我们的治理改善带来多少新的有益的帮助呢？其实我们知道中国有一句老话叫做“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。

我们的政府管理水平如何？我们的市政服务能力如何？有发言权的是市民，而在这个市民当中，毫无疑问也包括哪些为了生计所迫，不得不去用摆地摊的办法来维生的人群。那么对于这样一批人群，在我们的政策制定和政策服务的过程当中，有没有把他们从一个简单的被管理对象，也真正认识到他们同时也是我们的政府管理部门，需要去服务的对象。

如何把管理和服务两项职能更好地交织在一起，我们希望这样一个短短的，体验式的生活，能够从中汲取出一些有用故事和元素，但是我们也应该明确的是，我们要是想指望所有全国的城管都去体验，恐怕这个事情本身也难免流于一种形式，而真正的做法还是应该在市政管理的过程当中，从一开始就要明确管理和服务应该是同一件事情的两个侧面，不可有一面被偏废掉。

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