新华纵横：电梯为何频“吃人”

3天时间发生4起电梯事故，导致4人死亡。频频发生的电梯惨案触动着公众的神经。那么，事故频出的电梯背后究竟隐藏着哪些安全隐患呢?记者在调查中发现，多位业内人士竟不约而同地指向了电梯维保行业。他们认为，维保行业乱象已经成为电梯的“隐形杀手”。

5月15日上午11点36分左右，深圳市罗湖区长虹大厦的1号电梯从16楼往下经过三楼与二楼之间时，不知什么原因，电梯门意外打开，一名身穿护士服的女孩以为电梯已到了二楼，边玩手机边迈步向外走去。就在这时意想不到的悲剧发生了。

目击者:护士她是玩着手机的嘛，这样嘛她没看(外面)，一开门那个电梯是走了一半，就是到了那个可能是二层半左右，她没出去，然后电梯(突然)一下就往上走了，她一下人就卡在那个电梯出不去。

据目击者说，当时女孩刚把脚和头探出去，电梯门就很快关闭，夹着女孩开始上行，大概升了两层楼后，电梯被卡住停止。20秒后又恢复运行一直向下运行至负一楼。

目击者:然后门就一下就往里面就合，就合门，然后就往上走，它一下就给她卡上去，然后一直往上拖，拖到大概有两层楼吧 。拖了两层楼，然后电梯卡在那里不动了，当时我们很怕的，当时人都已经吊在半空那里，很多血，有个人他想去托她托不住。一身都是血，我的衣服我都换了。

罗湖公安分局桂园派出所办案队队长 王渝军:就被夹住头啦，就掉下去了，里面还有十几个人。

据深圳市罗湖公安分局桂园派出所办案民警介绍，死者是山西人，今年24岁，是深圳鹏程医院的实习护士。据了解，这次电梯事故，除了这名年轻女子意外身亡外，电梯内其他10多名乘客都没有受伤。有关事故的具体情况，各部门工作人员都不愿多谈。

通过小区墙上张贴的公告，记者发现，大厦的物业属于长虹物业管理，这个小区曾多次被评为安全模范小区。对于这次电梯事故，管理处一位范姓主任表示，他也没想到。

据了解，长虹大厦共有22层，4部电梯均为SP-V F型号的三菱品牌。这些电梯于1992年出厂、1994年登记使用。据相关人员介绍，电梯每年年检一次，平时也有专业人员进行日常维修保养，涉事电梯刚在本月12日进行了维修保养，而这次事故就是维修人员在保养时错误使用了液体润滑油所导致的。

深圳电梯发生“吞人”惨剧并非个案，从5月14日到16日，3天时间里各地共发生4起电梯事故造成4人死亡。

5月14日，湖北宜昌一家超市手扶电梯发生事故，导致一位老婆婆当场身亡。同一天，西安55岁的杜女士在电梯门打开后迈入，轿厢并未到达，从15层跌落，当场死亡。

5月16日，一名61岁老人坠入云南玉溪市中医院住院部大楼电梯里。被救出来时，意识、呼吸、心跳都没有了。

而类似事故，在最近几年里也是频频上演。据统计，去年我国发生的电梯事故有36起，死亡28人。而一项调查显示，21.74%的受访者称常遇到电梯故障。

北京市民 穆先生:摔过两三次吧，有一次不还有一个孕妇嘛，后来好像是上边来人了调解了一次，就暂时把它给修好了。(那您平时坐电梯担心吗)当然比较担心啊，因为我母亲经常坐电梯走，万一摔下来肯定会很麻烦。

一位业内人士表示，电梯的安全运转，生产、安装以及维修保养三个环节缺一不可。目前维修保养的问题要大于安装的问题，安装的问题要大于生产的问题。屡屡发生的“电梯惊魂”和“吃人”现象，一个重要原因就是维修保养工作不到位。

北京市电梯商会执行会长 徐荣根:特别是在后期的安装跟维修保养，这个是特别重要。因为产品如果说有点缺陷的话，通过安装还能弥补。那么你安装如果说搞得不好。你再好的产品也不行。那么后续紧接着就要维修保养。

徐荣根，北京市电梯商会执行会长。他告诉记者，随着城市迅速发展电梯数量日益增多，电梯维修公司也越来越多，行业竞争也日趋激烈。为了生存各公司竞相压低价格，这就很容易使电梯的维护保养工作大打折扣。

北京市电梯商会执行会长 徐荣根:目前这个保养，说得不好听啊，大部分都是电梯有故障了，派人去修一修。你要认认真真保养，你的工本费都不够，成本都不够，所以在保养上面偷工减料。不是认真地去做保养，所以有些隐患就没法及时地去给它排除。

另外，电梯维保是个技术性很强的工作，从业人员需要经过严格的技术培训才能上岗。然而现实的情况是，随着电梯行业竞争的日趋激烈，行业收入日益摊薄，维保单位有经验的老员工逐步离弃这个行业，这使得整个行业的人员素质良莠不齐。

北京市电梯商会执行会长 徐荣根:总体来讲咱们的人员素质还是不够高，质量意识也不是太强，现在特别是待遇比较低。好多一些比较有经验的、负责的，流动、流出去的比较多。

徐荣根认为，相关部门的监管缺失也加剧了维保乱象的产生。面对利益，某些监管部门对这些乱象睁一只眼闭一只眼，非但没有担负起公众安全“看门人”的责任，甚至直接参与其中。

北京市电梯商会执行会长 徐荣根:有一些特别是监督部分，说老实话乱收费。怎么样乱收费?收小费，你要不给小费，明的不给(他)小费，你这个电梯就不合格，就别想过关。这个是政府部门应该很好地管一管。

如果说电梯维保乱象是造成事故频发的重要原因之一的话，那么，电梯超龄服役则进一步加大了事故发生的风险。

这里是北京富莱茵花园小区，建成于上世纪九十年代初期。由于年代久远，电梯莫名停运、发生故障、居民被困事件时有发生。记者走访了北京多个老旧小区，发现类似电梯老化、带病运行等情况普遍存在。据北京国信物业公司泰华滨河苑项目部经理李山涛介绍，早在2011年初，在质量技术监督局的年检中，北京泰华滨河苑小区的7部电梯因急需大修而被判停梯。然而，因为大修基金不能及时到位，本该马上停止运行的电梯又带病坚守了两年。而这些长期处在“亚健康”状态、时修时停的电梯，自然存在着较大的安全隐患。

国家质检总局特种设备局5月17日发出紧急通知，称这些事故暴露了“电梯使用单位安全管理责任不落实、维修保养工作不到位”等问题。要求电梯使用单位切实落实《电梯使用管理与维护保养规则》等安全技术规范的要求，加强对电梯运行的日常巡视，强化电梯钥匙等管理制度的落实。我们希望在有关部门的监管下，电梯的管理和维护能步入正轨，类似“电梯惊魂”不再上演。