网购奢侈品多未获授权 消费者购买需谨慎

据世界奢侈品协会发布的报告，他们在2010年一项关于中国奢侈品的调查结果显示，有54%的北京受访者和47%的上海受访者愿意在线购买奢侈品。然而，通过网络购买价格昂贵的奢侈品也存在很多问题，近日，京东商城被曝出所销售的奢侈品未获品牌授权，渠道来源不明，引起了很多网购一族的关注。

记者调查后发现不仅是京东商城，很多电商网站目前都存在同样的问题。在一个以奢侈品为主要经营对象的购物网站，记者以消费者的身份，通过客服询问了奢侈品牌爱马仕相关产品的来源。

网站电话客服:因为我们商品每个供应商肯定是有相关的一些授权，然后像我们网站所有商品都是直接跟供应商进行采购的，也都是全球采购这些商品的。

记者联系了多家销售奢侈品的电商客服，这些企业并未正面回复是否直接获得授权，大部分都表示自己是与获得授权的经销商或供货商进行合作。随后，记者就供货商问题又致电爱马仕在北京国贸的专卖店进行咨询。

爱马仕北京国贸专卖店客服:我们是没有供货商的，我们的货都是从法国那边的工厂直接做出来以后直销直营店的，没有说是通过供货商的手来给各个店出售这种，是没有的。

其他一些奢侈品牌如路易威登、巴宝莉等也都纷纷表示，其在中国销售采取直营方式，并未授权过任何其他网络销售渠道。据北京电子商务协会秘书长林亚介绍，目前国内网购企业经营奢侈品销售普遍存在未获授权的问题，但这一问题是电商企业销售奢侈品无法绕开的门槛。

林亚说，现在不少奢侈品牌对电商企业不满，主要是由于网络销售低价格的特点打乱了奢侈品牌一贯的高价格定位。

北京电子商务协会秘书长 林亚:奢侈品奢侈在价格上，这个价格不是因为成本高而是因为品牌的价值高，某种程度说它的利润空间是非常大的。网购在中国诞生的第一天起给人的印象就是网购价格相对的低，服务相对快，是这么一个特点。所以现在直接造成是奢侈品对网购有一些非议，或者有一些防备，实际上（因为）会削减它自己的利润空间。

法律专家邱宝昌则指出，这些电商企业的销售行为和普通的代购之间是有区别的，存在着一定的法律风险，有可能造成侵权。

法律专家 邱宝昌:比如我到美国给你买个品牌带回来，也是我买的也转给你了，不是我卖给你，是我帮你去买的，是代理的行为。如果我从美国买回来，买回来后又加价去卖，或者即便不加价就去卖，这是一种销售行为。你有没有权利去销售这个品牌，这就涉及到是否侵害权利人的商标、品牌权利人的合法权益的问题。

由于网站未获授权，所销售商品的售后服务也成了问题。不少奢侈品牌的售后服务仅面向拥有产品保修卡和销售小票的消费者，而通过网络购买则可能无法获得相关证明，得不到应有的售后服务。因此，法律专家也提醒消费者要在购买前考虑好这些问题。

法律专家 邱宝昌:我们建议要通过正规的渠道去买这些正规的品牌，如果你通过网购的或者代购的，你要和代购人或者网站的销售的单位要签订好合同。你要怎么保证的问题，如果发现这个有问题，售后服务怎么办？然后退换维修的责任怎么明确，我认为这是应该在事前就要约定形成的。（新华社北京分社记者王修楠 王君璐）