1999年，马云创立阿里巴巴。12年的时间转瞬即逝，从一个几十人的小公司到名扬海内外的电子商务领军，阿里巴巴成就了自己的商业传奇，也利用互联网成就了无数生意人的财富梦想。2011年，阿里巴巴迎来了自己12周岁的生日，而就在这第一个本命年，麻烦却接踵而至。
时长：02分22秒 双击视频可全屏观看
这是阿里巴巴创立者，中国电子商务行业的领袖——马云6月14日在支付宝事件媒体沟通会上的发言。一直以来，马云和他一手缔造的阿里巴巴帝国，都是中国乃至世界互联网行业中的模范企业。但在2011年，马云和阿里巴巴却开始成为负面新闻的主角。早在今年2月，阿里巴巴集团旗下B2B子公司CEO卫哲和COO李旭晖两名高管引咎辞职。原因是据阿里巴巴的一项内部调查发现，有近100名销售人员为追求业绩，纵容不合格企业进入阿里巴巴会员体系，从事有组织诈骗行为，影响了阿里巴巴的诚信形象。而4月，央视《焦点访谈》又在节目中报道，阿里巴巴另一子C2C公司淘宝网上知假售假、纵容商家违法销售外贸仿造商品，消费者维权困难。阿里巴巴面临巨大的诚信危机。而此次支付宝股权转让风波再次将阿里巴巴推上风口浪尖，而这一次，矛头指向的却是马云自己。
2003年，一场非典让很多人认识了要“缔造新的诚信商业文明”的阿里巴巴和那句“让天下没有难做的生意”的口号。从那一年开始，很多中小企业开始尝试这种在互联网上做生意的方式，而阿里巴巴的B2B也就是企业对企业的电子商务模式也开始被越来越多的中小企业所了解。
时长：05分16秒 双击视频可全屏观看
如今，每天在阿里巴巴的B2B平台上，成千上万的中国中小企业和来自世界各地的企业做着大大小小的生意。阿里巴巴已经成为他们实现财富梦想的热土。而2003年5月，阿里巴巴又投资一亿元人民币建立C2C也就是个人网上贸易市场平台——淘宝网，很快，到淘宝开网店、在淘宝上购物就成为了城市白领、大学生等年轻消费者风靡的生活方式。2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，开始面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。2007年，阿里巴巴B2B公司成功登陆香港联交所。目前，在中国的电子商务市场，阿里巴巴占据B2B市场60%的份额，C2C市场80%的份额，而在第三方支付市场，支付宝占据半壁江山，几乎成为互联网行业中的“银联”。
阿里巴巴在成长期得到了包括日本软银在内的国外投资者的战略投资。2005年，阿里巴巴又和雅虎达成了战略合作，雅虎以雅虎中国业务外加10亿美元的真金白银换得了阿里巴巴集团40%的股权，成为阿里巴巴第一大股东。而马云及其团队为第二大股东，拥有28.2%的股份，软银为第三大股东，拥有16%的股权。国际互联网先驱携手中国电子商务新秀，这桩刷新当时国内互联网并购记录的联姻轰动全球。然而时过境迁，随着双方实力的变化，双方的这段情路也兜兜转转，波折不断。
本来希望通过和雅虎合作达到提升搜索技术，做大做强国内网络搜索和门户业务的阿里巴巴，几年后发现非但在技术上收获有限，广大市场份额更是已被百度、奇虎等后来者瓜分殆尽。而另一方面，原本以战略投资高调进军中国的雅虎发现，虽然当年的战略规划并未如愿开花结果，但是不经意间阴差阳错抱得了一只会下金蛋的母鸡。近年来雅虎主营业务停滞不前，而阿里巴巴则在B2B，B2C，C2C，第三方支付等领域全面开花。据业内人士称，目前，阿里巴巴集团整体估值超过400亿美元，其中对支付宝的估值就近100亿美元。目前雅虎仍持有阿里巴巴集团39%的股权，持有阿里巴巴B2B上市公司28%的股权。在自身主营业务发展乏力的情况下，雅虎对于阿里巴巴集团的持股，已成为支持其股价的重要资产。
雅虎希望扩大其在阿里巴巴集团的影响，而阿里巴巴管理层却试图回购雅虎所持股权。2010年，阿里巴巴管理层和雅虎高层就回购股权问题矛盾不断升级，双方对阿里巴巴控制权的争夺无异于一场“互联网行业的国美之战”。《纽约时报》曾在一篇文章中将当事双方比作“一对爱意已经退去的夫妻”。而这次支付宝事件让双方的关系更加恶化。
支付宝股权重组，雅虎损失究竟有多大？里昂证券分析师James Lee认为支付宝的这部分股权价值，在每股约16美元的雅虎股价中占到0.8美元。如今这0.8美元在一年以前就不翼而飞，而投资者和股东却被蒙在鼓里，这足以点燃雅虎股东们的愤怒，他们认为，雅虎根本就未能控制其在亚洲的股权。而根据马云的说法，支付宝股权重组得到了董事会的授权，而雅虎却矢口否认，究竟谁在说谎？在阿里巴巴就支付宝股权重组召开的媒体沟通会上，一个细节让真相浮出水面。
马云：当然，如果2009年转70%的事情董事会不知晓的话，那问题都大了，每个转移都得报告。
记者：是不是因为我们有一个VIE，他们认为OK，我们利益可以保护的，他们没有任何谈补偿的想法，补偿在那个时候从来没有被谈过，直到今年一月份，刚刚CFO提到对支付宝这样一个质询的函出来以后，才决定由管理层先来决定，先把VI协议先STOP，然后再通知他们？
马云：我打断一下，支付宝事情出来以后，跟他们商量过，我们把VIE必须终止，重新谈判，一季度我们央行已经正式出来的时候，我们告诉他们这个VIE不能坚持下去的，必须终止协议。
时长：07分10秒 双击视频可全屏观看
根据马云的解释，因为央行规定存在协议控制关系的企业不能申请第三方支付牌照，而就终止协议控制的问题，阿里巴巴、软银、雅虎始终没有达成一致，随着牌照申请递交截止日的临近，马云只好做了“最艰难的决定”，就是单方面终止了协议控制。这也意味着外资方股东雅虎、软银对支付宝的权益不再受到控制协议的保护。
马云：他们完全可以说我不要牌照，我不要牌照意味着什么？淘宝瘫痪掉、电子商务瘫痪掉、几亿用户瘫痪掉，作为我也是公司的董事，也是公司的股东，也是公司的CEO，我觉得必须做出这么一个按照去年流行的话“最艰难的决定”。这是真艰难的决定，但是是当时当刻唯一正确的决定，但是做完这个决定，我们必须对股东负责，必须对公司各方面股东负责，所以我们来进行股权补偿的讨论，直到今天为止还在讨论。
马云的这一行为也意味着这一在中国被默许10余年，几乎控制所有大型互联网企业的“潜规则”，在瞬间被打破。接下来政府对这一模式的态度将如何变化？是否会引发对协议控制模式的集体清剿？并且如果遇到“ 状况”就可以单方面终止协议，今后是否还会有外资敢投资呢？这一次，马云触动了整个互联网行业最敏感的神经。
6月22日，当事三方发布声明，宣布重回谈判桌，并成谈判取得实质性进展。始于利益的争端，终将结束于利益的再分配。尽管市场的种种质疑仍未平息，但面对暴风骤雨，马云却没有停止脚步。他开始对阿里巴巴进行了一场大规模的自发式变革。
6月16号，淘宝表示公司将会分拆为三个独立的公司，分别为沿袭原C2C业务的淘宝网，平台型B2C电子商务服务商淘宝商城和一站式购物搜索引擎一淘网。同时，阿里巴巴将此前制定的“大淘宝”战略提升为“大阿里”战略。这也是12年来，阿里巴巴集团组织结构上进行的最大力度的调整。此前阿里巴巴集团旗下已经形成了阿里巴巴、淘宝网、支付宝、中国雅虎、阿里云等5家公司。淘宝分拆后，阿里序列中除淘宝网外，再度新增一淘和淘宝商城两家公司。
艾瑞咨询首席分析师 曹军波：这应该就是我觉得淘宝和阿里在面对电子商务发展，在结构性变化的一个过程里面它出的一张牌。中国目前的电子商务发展的确又进入到一个新的阶段，特别是这两年，这两年最突出的标志是电子商务已经开始从C2C阶段向B2C阶段转移，以前我们看C2C这种交易是占95%以上的交易额，但是现在来看B2C的交易额增长势头已经非常明显，那么B2C的增速每年都是超过150%的增速往上涨，很多中国排名前十，甚至前三十的企业，每年的增长超过300%，面对这样一个用户需求和产业结构的一个变化，阿里巴巴和淘宝他们也在做相应的调整，也就是说，在电子商务发展上开始战略性的调整，把B2C商城业务放在更突出的位置上，同时通过B2C业务的发展来把它的B2B业务和C2C业务进行一个打通，在B2C上，在C2C上，和电子商务搜索这一块，乃至社交化或者社会化的电子商务方面都做了一些比较关键的调整。
2011年5月，在阿里巴巴集团的B2B 平台，在香港上市的阿里巴巴网络有限公司股东年会上，马云宣布将集合阿里集团资源，打通B2B和C2C的界限，实现阿里巴巴B2B全面转型升级。2011年一季度，阿里巴巴在B2B平台推出无名良品这一B2C平台，和淘宝平台进行对接，帮助中小型企业直接把货物卖给淘宝的客户, 并推出了针对小企业的阿里贷款及其他增值服务。而分拆淘宝也将有利于另一B2C平台淘宝商城的独立发展，并促进有着先天C2C基因的淘宝加速向B2C平台的转型。同时，阿里巴巴还不惜以百亿以上的资金规模投入到仓储和物流上，加速B2C平台的配套建设。也许，一张更大的电子商务蓝图已经在马云心中日渐清晰。
艾瑞咨询首席分析 曹军波：当一个企业它占领商务市场70%、80%的市场份额的时候，它再跑就不是就不是跟自己跑了，它是应该是在它希望能够把整个天花板，行业的天花板无限的往上提，那么把这个行业要做的更大，这样的话它才能变得更大，所以这时候应该考虑更多的是在这种新的变化下如何把这个市场变得更大，同时自己还能够在这个更大更广阔的市场里面保证自己的领军地位。
在2011年的香港年度股东大会上，阿里巴巴播放了一个名为《他们说》的7分多钟的视频短片，其中包括了很多中小企业客户对阿里巴巴提出的意见。这些客户毫不客气地指出，出问题是因为阿里巴巴走得太快了。记得马云曾经说过“如果今天我们没有面对现实、勇于担当和刮骨疗伤的勇气，阿里将不再是阿里，坚持102年的梦想和使命就成了一句空话和笑话！”，对于阿里巴巴来说，是时候调整步伐了。
